Egy németországi vásárló, aki az üzleti élet kezdeti szakaszában volt, forró eladású terméket kért cégünktől. Mert aMennyiségaz ügyfelek nem érték el a minimális rendelési mennyiséget, I.majdnem elveszítette az ügyfelet.
Mivel azonban az ügyfelek jó minőségre törekednek, és különleges követelményeket támasztanak a részletekkel kapcsolatban, hogy megfeleljenek elvárásaiknak és követelményeiknek, a különböző osztályok koordinálása és együttműködése, több tárgyalási forduló után az ügyfél végül úgy döntött, hogy teszteli cégünket' s minták.
Az ügyfelek speciális igényei, a kiváló minőségű alapanyagok kiválasztása és a szabványos gyártási folyamatok miatt a gyár minden osztálya együtt dolgozik azon, hogy az ügyfelek mielőbb megkapják a mintákat és elégedettek legyenek. Végül 2 hét a mintagyártás befejezéséhez, amely szintén megkapta az ügyfeleket' megerősítés és elégedettség.
A minták elküldése után azonban a járvány miatt a minták néhány napig rekedtek voltak. Az ügyfél azonban megértését fejezte ki, és hajlandó volt várni. Köszönjük megértését és támogatását, és azt is hiszem, hogy az ilyen várakozás azért van, mert az ügyfelek bíznak bennünk.
A jó minőség miatt az ügyfél úgy érzi, hogy érdemes várni; az ügyfél' megértése és támogatása miatt készek vagyunk mindent elérni.
